Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ku3933net, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật
ku3933net Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ các quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật thông tin thanh toán Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Kênh ưu tiên tài khoản Yêu cầu liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay được xử lý qua kênh ưu tiên riêng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư trên nền tảng.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu nào ngoài những gì cần để mở và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát số dư. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp giao diện điện thoại tải nhanh hơn. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng ku3933net được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.